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| 餐廳設(shè)計(jì)第11講:滿足顧客的五覺(jué)體驗(yàn) |
| 瀏覽次數(shù)：7794次 更新時(shí)間：2018-02-21 19:49:47 |
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餐廳設(shè)計(jì)第11講:滿足顧客的五覺(jué)體驗(yàn)(視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，味覺(jué)，嗅覺(jué)和觸覺(jué))。 觸動(dòng)客戶的感情，觸動(dòng)客戶的心靈，讓他感覺(jué)到服務(wù)與關(guān)懷，讓消費(fèi)者價(jià)值確認(rèn)，滿足消費(fèi)者的自尊，從品牌、名稱、產(chǎn)品、定價(jià)、傳播等策略，加深消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)。 1、視覺(jué)感受，吸引眼球。 2、聽(tīng)覺(jué)感受，激發(fā)心跳。 3、觸覺(jué)感受，身臨其境。 4、嗅覺(jué)感受，誘惑心動(dòng)。 5、味覺(jué)感受，產(chǎn)生行動(dòng)。
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